Intelligente Chatbots sind heute ein Schlüsselelement moderner Kundenservice- und Kommunikationsstrategien. Diese fortschrittlichen Systeme verwenden Künstliche Intelligenz (KI) und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um menschliche Interaktionen zu simulieren und in Echtzeit zu helfen. Durch ihre Fähigkeit, Gespräche zu verstehen und darauf
Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundeninteraktion. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeitend
Mythen und Fakten zur KI werden häufig diskutiert, weil Künstliche Intelligenz in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, gibt es immer noch viele Missverständnisse und falsche Vorstellungen darüber, was KI tatsächlich leisten kann und was nicht. Diese Mythen und Fehlinf
Das Chatbot-Interface-Design spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen digitalen Welt, in der Chatbots vermehrt für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur das Nutzererleb